我从学校出来就在铁海市的洁洁化妆品公司上班，还记得我从学校出来一脸稚气来到公司。

我的领导彼得张，他叫张彼得，喜欢我们叫他彼得张，他说彼得才是最重要的，张是一个姓。彼得张是公司化妆品产品经理，我是他的下属，化妆品产品专员，我的第一个大项目是领导彼得张带领我的，当时公司要开发一款我们公司子品牌的化妆品粉底，专攻给刚进入社会，25岁-28岁的年轻职场女性使用。

彼得张找到我，说：“车丽，你刚从学校出来，年龄符合我的需要，你是我们新产品的目标人群，我拉你进我们项目组。”

于是我这样放下手头打杂的工作，误打误撞进入开发新产品的项目组，项目组都是大佬，有产品开发经理彼得张、产品技术经理、公司研发人员。我们跟着项目组进行连续一周的头脑风暴，大家互相讨论这个年龄阶段的女性需要的化妆品特性是什么，有的说是价格，有的说是营销包装，有的说是定位，有的说是服务……彼得张在会议上问我：“车丽，你觉得呢？”

我会会议室里埋头记笔记，彼得张突然问我，我没反应过来。

他再次问我：“作为你这种年龄的女性，你们想要什么样的化妆品？“

我……

我平时不化妆的，我也是进入职场才开始学化妆，当时我大脑乱成一团浆糊，像上课开小差被老师叫起来回答问题，面对会议室其他人的目光，我还是强做镇定。

“这个年龄的人，她们要的是自然。“

“自然？”

“对，25-28岁这个年龄段的女生刚从学校出来进入社会，跟我差不多。我从学校出来开始工作，开始面对未知的职场未来。我这个年纪在身体方面还是年轻人，自身荷尔蒙分泌旺盛，油脂分泌多，容易长痘 。休闲方面，作为年轻人我们下班或是周末节假日会去不同地方消遣，生活跟30以上的女性相比还是比较丰富的。生活方面喜欢熬夜饮食，喜欢吃辣，跟其他年轻人一样，我初进入职场难以适应，情绪不好容易压抑，这些因素都给我们带来不小的容貌影响，如果我是使用者，我希望我的粉底是有控油美白功效的，用起来轻盈舒爽，用完让我有自然、滋润有光泽感。”

彼得张说：“你用两三个词概括你心目中的理想产品。”

“轻薄、有质感。”

研发人员说：“你说的这些，让你想到市面上哪款粉底产品？”

“没有，现在市面上这个定位的粉底，都是为了价格定位，压缩成本生产出来的半成品，完全没有考虑到这个年龄段女性真正需要的产品。”

技术经理说：“不愧是彼得张的人，几句话就描绘出完整的用户画像。”

我说：“我只是同龄人，说出自己的看法。”

“那30岁呢？”

会议室角落里有个人提问。

“啊？”我一下子没反应过来。

“假设现在要开发的是30岁—40岁女性的粉底呢？”

“30到40……”我在脑海中想象10年后的我。

“到了30岁，身体已经有了变化，眼睛有黑眼圈，有眼袋，皮肤不如20岁。身体新陈代谢开始衰退，油脂没那么多。这时我会想要一款能够保湿美白，用完让我脸上恢复光彩的粉底。

“40岁的呢？”

“40岁……我到了40岁，这个年纪的女性上了年纪，要面对的不仅是职场了，她们面临着家庭，小孩，事业各方面的压力，睡眠不好，脸色不好 ，脸上有皱纹 ，皮肤松弛。这时我想要一款遮瑕力强，有抗衰老，修护的功能，让我皮肤更加滋润紧致的。”

听我说完，现场一片鸦雀无声，接着响起一阵掌声。

会议结束后，我们走出会议室，彼得张跟我说：“你露脸了，刚才那个是市场总监。”

“啊？”我还是一脸懵懂，不知道自己有没有说对。

虽然后面因为洁洁公司发展策略问题，我们的开发项目被搁置，但我还是在公司大领导面前露一把脸。在洁洁公司这几年，我奉献自己青春，还差点跟同事结婚。

到了如今30岁，我现在是产品经理，彼得张是产品总监。

这些年我的心态发生变化，我已经不想化妆，每天生活两点一线，从公司到家，从家到公司。我不再跟20岁时一样，想着周末要去哪里玩，工作日的晚上下班后跟哪个朋友来个短暂见面，坐下来喝杯东西聊聊天，或是去夜店跳跳舞蹦蹦迪。现在的我一下班就想飞奔回自己的家，换上干净睡衣躺在沙发上，一直躺到快睡觉时间，看着时候不早的时间，反复劝说自己，给自己进行心里建设——去洗澡去洗澡去洗澡，洗完澡上床睡觉。

去年公司要开发一款针对30-40中年女性的护肤品，我的想法跟我二十多岁时候完全不一样了，当年市场总监在会议上问我30岁40岁女性对应的化妆品，侃侃而谈。如今我真的到了这个年纪，却有不同想法。我连夜做了一个精美的PPT，向大家讲述我的企划——

现如今随着生活水平和经济水平的提高，越来越多的人开始关注纯天然无添加的护肤品。中年女性会更喜欢纯天然的护肤品，她们使用护肤品更看重的品质是温和、天然、安全、可靠。

相对于化学合成的护肤品，纯天然护肤品选用的是从植物、动物、矿物等天然资源中提取的成分，这些成分不含化学合成物，不会对人体产生负面影响。而且天然护肤品中独特的配方往往会对皮肤产生修复和滋养的效果，而不是仅仅简单地掩盖问题。

往大的说，天然护肤品的制作过程不会对环境造成污染，我们选择的是环保可持续的原料和方案，到时我们在产品包装上可以跟进，同样使用环保可持续的包装，宣传时打着环保天然的招牌，我相信除了追求天然无害的目标人群中年女性外，还会有不少其他年龄段的环保爱好者买单。

所以我打算做一款纯中药的护肤品，并且我还倡导，我们给护肤品做减法，当大家在为肌肤问题绞尽脑汁购买各种化妆例如水乳液精华液这些东西时，我们反其道而行，让一瓶护肤品能适合不同肤质，无论消费者是干皮，油皮，混干，混油，油田皮，敏皮统统都能使用。

谁知道我信心十足的发言遭到大家的轮番反对。

研发经理说：“车丽，首先我要反驳你一个观点，你对纯天然护肤品有误解，什么叫纯天然？我们都知道化妆品过敏原基本就是香料、防腐剂和染料，往细了说是天然橡胶、香料、防腐剂、染料和金属，除了这些，化妆品里面的物质提取物也是过敏原之一，所以一款产品说它完全纯天然无添加，意味着它的过敏风险更大。很多物质提取后含有它本身的毒性，容易造成人皮肤过敏，特别是你刚才说的纯中药，根据我们研发经验可知道，一些中药成分偏多的化妆品造成过敏的情况更多。至于无添加，无添加本来是个伪命题，任何化妆品无添加是不可能的，例如不加防腐剂，化妆品根本没法用，一款化妆品里面至少二分之一到三分之二是添加物。”

技术经理问研发经理：“车丽说的适用任何肤质的护肤品能做到吗？”

研发经理说：”能做到，不过适配不同肤质的护肤品，到最后只会哪个都不讨好。”

销售经理摇摇头说：“超市里面带有中药字眼的家化东西，无论是牙膏洗发水护肤品，这些东西都卖不上钱。”

彼得张意会我的想法，说：“护肤品减法是消费者说的，不是我们说的。作为品牌方，我们巴不得细分各种化妆品护肤品功效，掏空女性钱包，让她们多买一些，至于瓶瓶罐罐，女性不是都有包吗。消费者也喜欢买各种瓶瓶罐罐，这样她们可以在自己浴室或是梳妆台假装不经意拍照，露出很多化妆品来满足自己虚荣心跟爱美心，如果只有一瓶化妆产品放在自己梳妆台，就算它有100种功效，100功效合一，大家只会觉得这个人寒酸。而且我们怎么给消费者讲故事，这么多功效在一起的东西，你会相信它的功效吗？”

面对大家的质疑，我不慌不忙继续阐述我的观点——

除了适配这么多种肤质，开发这款新产品背后我是有一个更大目的的。正如我前面说的，要做护肤品减法。我也是一个常年使用化妆品的人，我查阅过资料，护肤品里面的化学物质会让我们的皮肤收到伤害，我们皮肤里面是有保护皮肤不受病原菌伤害的正常菌群的，长期使用护肤品会让我们皮肤的正常菌群均衡被破坏，从而引发肌肤问题。这就很矛盾了，想要皮肤好才使用护肤品，使用护肤品却会破坏我们皮肤，迫使我们要持续使用护肤品来维持肌肤健康，所以我想打造一款真正纯天然无害的护肤品，能促使我们的肌肤正常菌群再生，让我们自身的正常菌群来调节我们的皮肤，重新打造健康肌肤，而不是靠里面的化学元素来改善我们的皮肤问题。

我的想法一说完，台下面已经争着要举手发言。

技术经理说：“如果按照你说的，我直接给你一瓶凡士林好了。”

会议室里大家哄堂大笑。

彼得张跟着笑，他说：“纯天然中药护肤品，这个噱头我听起来就不会想买，在我印象中它是一款带着中药异味的东西。”

市场总监说：“对我们来说这听起来就不是一款好产品。”

会议室角落坐着一个年轻同事玛丽，玛丽是公司新来员工，在我们开发部门做实习生，临时被彼得张叫来做会议纪要。

彼得张问她：“你有没有什么想法？”

玛丽说：“这次我们要开发的中年女性产品，虽然我还没到这个年龄层，不过我了解到我们洁洁公司前两年收购了一个国外化妆品品牌，一直雪藏还没有拿出来使用，我想是时候拿出来使用了。”

会议上几个大佬听到他这么说，互相看来看去，很显然有些人不知道这回事。

彼得张说：“你继续说。”

“据我所知我们洁洁公司前两年收购了一个国外化妆品品牌雅丽，我们把它拿出来用，研发方面不用投入太多，我们新瓶装老酒，到时堆砌一个新概念出来。我们在营销宣传方面加大力度，跟不同行业做联名，推出跨行业定制礼盒，中年女性喜欢什么我们就跟什么行业合作。再找找明星代言，投放综艺节目，尽可能在任何渠道增加宣传……国外产品都不注重包装，很多大品牌的东西，包装都做得很简单。我们不这样做，相反我们要用足包装。女性是肤浅的人群，她们很看重外表，产品包装对她们极其重要。一款产品好不好，能不能第一时间吸引到女性消费者，我想产品包装占到60分。一件东西的外表足以看得出它的重要程度，试想一下男朋友送你一件礼物，一件礼物包装很精美，一件礼物包装得很简单，你会喜欢哪一件？”

大家没有回答玛丽的问题，但显然大家对她的话题很感兴趣，在等着她揭晓答案。

“大家肯定会对包装精美的礼物感兴趣对吧，更何况我还没说具体的礼物是什么，假设包装精美礼物里面是一个法拉利车钥匙。所以关于产品的包装，我认为要用最好的材料，我们外包装用铜版纸，内托用吸塑，瓶身我们不用塑料，我们用玻璃的。瓶身、瓶盖、泵头这些配件我们也都用最好的。包装这方面我是外行，还需要让产品技术经理负责才行。”

“在广告投放方面，对于这个年龄女性，我们可以制造黄脸婆焦虑。她们这个年纪在家庭方面，面临着身材容貌焦虑，自己魅力随着年龄消逝，担心留不住老公。事业上面临着工作强度高，有着考核晋升问题，小孩方面要内卷教育鸡娃孩子。根据专业资料显示，这个年龄层的女性焦虑大体分为两种，一种是工作焦虑，占到40.7%，一种是身材容貌焦虑，占30%。所以我们要制造焦虑，让她们不得不使用我们的产品。”

听完她的发言，彼得张做出总结说：“你这个观点跟车丽不一样，她处处讲环保，你这个处处不讲环保，但挣钱，我喜欢你的想法。”

大家随即鼓起掌。

她的企划可想而知受到大家的认可，大家用掌声表示支持。看着她意气风发发言的样子，我看她仿佛看到以前的我。

我现在想起来都觉得不可思议，我在这么重要的会议上说出我这个注定会失败的企划，我不怀疑自己的工作能力，我是意识到我变老了，我跟不上公司发展的步伐，公司需要的是源源不断的新鲜血液注入，给公司发展提供新鲜养分，我已经随着时间消逝进入人生另一个阶段，我不再适合这份工作。

会议结束，彼得张跟我交谈。

“车丽，你们部门的玛丽不错，多栽培栽培，给年轻人